Менеджер/менеджерка колл центру

Що ми пропонуємо?

• Приваблива зарплата: Основна ставка до 40 000 Kč (залежно від досвіду) + комісії за роботу операторів, які відображають ваш успіх та результати команди.
•  Можливість роботи з дому: Після початкового навчання ми пропонуємо можливість працювати дистанційно з будь-якого куточка Чехії.
•  Підтримка особистісного та професійного розвитку: У нашій компанії ми сприяємо кар’єрному зростанню. Ви отримаєте стабільну підтримку та можливості для подальшого розвитку.
• Стабільна робота в чеській компанії.

Що входитиме до ваших обов’язків?

• Керування командою операторів: Ваше основне завдання — ефективне щоденне керування командою операторів call-центру, планування їхньої роботи та забезпечення досягнення цілей.
• Навчання та мотивація команди: Ви будете відповідати за навчання нових членів команди та підтримання високого рівня їхніх навичок. Мотивація буде ключовим фактором для досягнення успіху команди.
• Контроль якості дзвінків: Ви будете контролювати якість дзвінків операторів, надавати зворотний зв’язок і забезпечувати дотримання всіх стандартів.
• Комунікація з клієнтами: Ви відповідатимете за ефективну комунікацію з клієнтами, організацію зустрічей і вирішення їхніх запитів.
•  Звітність: Щоденна робота включатиме регулярні звіти та аналіз оброблених даних.

Кого ми шукаємо?

• Досвідченого лідера: Маєте досвід керування call-центром або подібною керівною посадою? Вмієте планувати, організовувати й керувати командою для досягнення цілей? Тоді ми шукаємо саме вас!
• Кандидата з мовними навичками: Відмінне знання чеської мови для нас є обов’язковим, а знання української — великою перевагою, адже багато наших колег також спілкуються цією мовою.
• Надійного професіонала: Очікуємо надійність, уважність і прагнення досягати чудових результатів.

Цікавить? Надішліть нам своє резюме на електронну пошту або зв’яжіться з нами телефоном та приєднуйтесь до нашої компанії вже сьогодні!